Resi

Regole di Reso 20 Fashion Milan

20 Fashion Milan intende garantire la completa soddisfazione dei propri Clienti, offrendo loro la possibilità di rendere uno o più articoli e di ricevere il rimborso pari al prezzo degli articoli resi. La restituzione deve necessariamente avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente entro 30 giorni dalla consegna e solo a condizione che i capi resi risultino integri e mai utilizzati.

CONDIZIONI DI RESO

Per inviare a 20 Fashion Milan uno o più resi, il Cliente è tenuto a rispettare le seguenti condizioni:

A) Tutti gli articoli in vendita sul sito 20 Fashion Milan sono consegnati al Cliente con un cartellino di autenticità fissato al capo tramite un sigillo di sicurezza monouso con il logo 20 Fashion Milan.

  • Gli articoli vanno eventualmente provati senza togliere il cartellino e senza manomettere il sigillo.
  • Il reso sarà accettato solo con il sigillo di sicurezza perfettamente integro. Non saranno in alcun caso accettati resi con sigilli tagliati, spezzati, staccati, rimossi o manomessi.

B) I capi da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo.

C) Gli articoli vanno necessariamente resi nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti al Cliente e devono essere imballati adeguatamente per evitare danni durante il trasporto.

D) Tutte le altre etichette dell’articolo, sia in tessuto che pendenti, devono essere integre e in nessun caso rimosse.

E) La merce da rendere deve essere consegnata fisicamente ed esclusivamente a un Corriere Tracciabile entro e non oltre 30 giorni dalla data di consegna. Per resi internazionali, il Cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione, incluse eventuali tasse doganali o costi aggiuntivi per l’importazione.

F) Il Cliente che desideri effettuare un cambio di taglia, colore o articolo, deve inoltrare la procedura di reso e successivamente eseguire un nuovo ordine sul sito 20 Fashion Milan.

G) Non saranno accettati resi di articoli di intimo o di costumi da bagno per motivi igienici.

In caso di mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, 20 Fashion Milan si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo. Il Cliente sarà contattato per organizzare la restituzione e per il pagamento delle spese di spedizione necessarie. Qualora il Cliente non provveda al pagamento entro 14 giorni, 20 Fashion Milan si riserva il diritto di trattenere la merce.

LA PROCEDURA DI RESO

A) Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo email info@20fashionmilan.comdello store entro 30 giorni dalla ricezione della merce. Nella email devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire. Una volta ricevuta la richiesta, il customer service di 20 Fashion Milan invierà al Cliente una conferma scritta con le istruzioni dettagliate.

B) Il prezzo della spedizione sarà a carico del Cliente.
Il pacco deve essere spedito a:
20 Fashion Milan, Ufficio Spedizioni, Via Carlo Pisacane 26
La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente: 20 Fashion Milan non è responsabile per eventuali smarrimenti, danni dovuti a imballaggi non adeguati o ritardi nella consegna.

C) Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con un imballaggio della stessa tipologia e qualità. Per una maggiore tutela del Cliente e di 20 Fashion Milan, consigliamo di conservare una copia della ricevuta di spedizione e di fotografare il pacco prima della consegna al corriere.

D) Tutti gli articoli resi saranno sottoposti a ispezione da parte dello staff di 20 Fashion Milan, che verificherà il rispetto delle condizioni di reso. 20 Fashion Milan si riserva il diritto di applicare eventuali addebiti necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli. Gli importi saranno comunicati al Cliente al termine della valutazione.

RIMBORSO

Se la procedura di reso è stata eseguita correttamente e nel rispetto di tutte le condizioni, il Cliente riceverà una email di conferma di accettazione del reso. Il rimborso sarà effettuato entro 7 giorni lavorativi dalla conferma, con le seguenti modalità:

  • Rimborso sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto.
  • Rimborso sul conto PayPal se l’acquisto è stato pagato con PayPal.
  • Bonifico bancario se l'acquisto è stato effettuato tramite bonifico.